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投稿者： wacky
カテゴリー： マーケティング >SNS

WEBマーケティングを行う上で、ソーシャルメディアの活用は欠かすことができません。

“ソーシャルメディアの活用が必要”と感じているマーケティング担当者は少なくなく、
多くの企業や各サービスは、TwitterやFacebookを活用して情報発信をしています。

その中で今回は「ソーシャルメディアを活用した効果的なアンケート手法」についてお話をしたいと思います。

ソーシャルメディアを活用したアンケート

ソーシャルメディアを活用したアンケート手法の一つに『共創マーケティング』があります。
この共創マーケティングを活用するためのツールが、多くの調査会社やWEBマーケティングを行っている会社から提供されています。
このツールを活用した有名な事例として、「あわじ島バーガー」や「キリンビールカンパイ会議」があります。

『共創マーケティング』を行うことで新商品の開発や既存商品のリニューアル、顧客ロイヤリティの向上するための分析を行うことができます。このプラットフォーム上ではMROC（Market Research Online Communities）という、ネット上にファンが集まって仮説の抽出や商品のヒントを探る調査をします。そして、その仮説やヒントを評価するためのアンケートを行います。評価後に再度の仮説の抽出、その後アンケートを繰り返し行います。このようにPDCAを回し続けることを『共創マーケティング』と言います。

まとめ

共創マーケティングを行うためには、自力で行うことはなかなか難しいです。
しかし、共創マーケティングを活用するためのツールや市場調査会社が提供しているプラットフォームなどを活用することで簡単にできるようになります。
ただ、活用する目的や目標を明確にすることを忘れてはなりません。
共創マーケティングは今後さらに広がっていく可能性があります。
わたしも共創マーケティングに注目しながら今後のソーシャルメディア分析の動向を見ていこうと思います。