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投稿者： JQ
カテゴリー： トレンド >TIPS

Outlookを使ってメールのやりとりをしている方で、昨年末くらいから急にメールの検索機能が正常に動作しなくなってしまった・・・という方はいませんか？

実は昨年12月のWindowsのアップデートにより、その機能がうまく働かなくなってしまったというバグが発生しているようです。

今回はその解決法をご紹介します。

【解決法】1/20現在、PCの再起動をおこなえば順次解決

問題が発生した直後は、この検索機能を復活させるためにPCのレジストリ部分を修正して無理やり直す必要があったようですが、記事執筆の1/20時点でこの問題は、Windowsの「KIR（Known Issue Rollback）」という機能を使用して、PCの再起動をおこなえば、自動的に問題があった箇所のみロールバック（もとに戻す）という処理が働いて、順次問題が解決するようです。

どうしても問題が直らない場合、レジストリ部分を修正して問題を一時的に解決する方法はこちら▼
Windows 更新プログラム KB5008212 の後に Outlook 検索で最近のメールが表示されない

「KIR」とは？

Windowsでは、定期的にセキュリティ面などからOSのアップデートを行う「Windows Update」という機能がありますが、このアップデートの中には、予期せずバグを引き起こしてしまう場合があります。

そういった場合は、バグを起こしてしまった際にインストールした更新プログラム自体をアンインストールすることで問題が解決することが知られていますが、このKIRという機能を使うと、セキュリティプログラム全体をもとに戻すのではなく、問題があった部分だけをピンポイントにロールバックする（もとに戻す）ことで、必要なアップデートは反映させつつも、バグが発生しないように問題がある部分のみを取り除いて戻すということが可能になります。

このKIRという機能は、バグが確認された場合、自動的にWindows上で働き、ユーザーは特に意識することなく、問題を解決することが可能です。

まとめ

今回は、Windows Updateをおこなったら、Outlook上でメールの検索機能が正常に動作しなくなってしまったという問題を解決する方法と、その際に使用された「KIR」という仕組みについてもご紹介しました。

使用しているPCのセキュリティを確保するためにもWindows Updateはとても重要な要素ですが、まずは適用前に調べてみて、致命的なバグなどが発生していないかどうかを調べてみても良いかもしれません。